1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site internet/portail (« Site Web »).

La protection de la vie privée et le traitement des données personnelles sont assurés conformément aux principes de transparence et de licéité applicables. Il est recommandé de lire attentivement la présente Politique de Confidentialité afin de comprendre les droits relatifs aux données personnelles ainsi que les modalités selon lesquelles ces données sont collectées, utilisées et traitées. En cas de désaccord avec tout ou partie de la présente Politique de Confidentialité, il est recommandé de ne pas accéder au Site Web ni de communiquer de données personnelles.

 

2. Identité du responsable du traitement

Le présent Site Web est exploité par [Scholl’s Wellness Ltd] (« Scholl », « nous », « notre »), société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 13213086, dont le siège social est situé au 1 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, Berkshire, Royaume-Uni, RG12 1WA. Scholl agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles.

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées et traitées :

Informations fournies directement

• nom ;
• adresse électronique ;
• fonction professionnelle ;
• nom et localisation de l’organisation/de la pharmacie ;
• toute information communiquée dans des messages ou formulaires.

Informations collectées automatiquement

• adresse IP ;
• type et version du navigateur ;
• type d’appareil utilisé ;
• pages consultées et durée de navigation sur le Site Web ;
• site internet de provenance.

Aucune collecte intentionnelle de catégories particulières de données personnelles (telles que les données relatives à la santé) n’est effectuée via le présent Site Web.

 

4. Modalités de collecte des données

Des données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

• lors de la complétion de formulaires présents sur le Site Web ;
• lors de l’inscription à des newsletters ou à des communications d’information ;
• lors d’une prise de contact directe avec Scholl ;
• lors de l’utilisation du Site Web, notamment via des cookies et outils d’analyse.

 

5. Finalités et bases juridiques du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes et sur la base des fondements juridiques ci-après :

Finalité	Base juridique
Répondre aux demandes d’information et fournir une assistance	Intérêt légitime (existence d’un intérêt commercial légitime à répondre aux demandes des utilisateurs et à fournir un support technique aux utilisateurs du Site Web)
Gérer et maintenir la relation commerciale	Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles Intérêt légitime (existence d’un intérêt commercial légitime à gérer et développer la relation commerciale)
Envoi de communications marketing	Consentement explicite de l’utilisateur ; ou Intérêt légitime à communiquer des informations relatives aux produits et offres, lorsque cela est autorisé par la législation applicable (Le désabonnement peut être effectué à tout moment via le lien prévu dans les courriels ou en contactant directement Scholl)
Amélioration du Site Web, des services et de l’expérience utilisateur	Intérêt légitime (existence d’un intérêt commercial légitime à améliorer et sécuriser le Site Web et les services proposés)
Suivi des performances et de l’utilisation du Site Web (analytics)	Intérêt légitime (existence d’un intérêt commercial légitime à garantir la sécurité et le bon fonctionnement du Site Web) Consentement explicite de l’utilisateur (pour les cookies non essentiels)

 

6. Cookies et technologies de suivi

Le Site Web utilise des cookies et des technologies similaires, y compris Google Analytics, afin de :

• garantir le bon fonctionnement du Site Web ;
• comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Site Web ;
• améliorer les performances et les contenus proposés.

Lorsque la législation applicable l’exige, un bandeau relatif aux cookies permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Pour plus d’informations, il convient de consulter la [Politique relative aux Cookies].

 

7. Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires tiers de confiance participant au fonctionnement du Site Web, notamment :

• des fournisseurs de services d’hébergement du site internet ;
• le prestataire d’hébergement (o2switch) ;
• des plateformes d’emailing et de marketing.

Ces prestataires traitent les données uniquement pour le compte de Scholl et conformément à ses instructions.

Les données personnelles peuvent également être divulguées lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire afin de protéger les droits légaux de Scholl, notamment auprès des autorités de régulation, autorités publiques ou services chargés de l’application de la loi : (i) pour satisfaire à une obligation légale ; (ii) afin de se conformer à la législation applicable, y compris dans le cadre d’une coopération avec les autorités judiciaires, autorités de contrôle ou forces de l’ordre ; (iii) afin de protéger les intérêts et la sécurité de Scholl, de ses utilisateurs ou de tiers ; (iv) afin d’exercer ou de défendre des droits en justice. Les données personnelles peuvent également être partagées avec des sociétés appartenant au même groupe que Scholl, dans le cadre de ses intérêts légitimes, ainsi qu’avec un acquéreur potentiel, un vendeur, un nouveau propriétaire ou tout autre tiers concerné dans le cadre d’une opération affectant le contrôle de la société, telle qu’une restructuration, une fusion ou une cession d’actifs.

Google Analytics, service d’analyse web fourni par Google, est également utilisé à des fins statistiques et d’analyse du trafic. Pour davantage d’informations sur la manière dont Google traite les données, il convient de consulter la Politique de Confidentialité de Google ainsi que les informations relatives aux pratiques de Google Analytics en matière de données disponibles à l’adresse suivante :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Les données personnelles collectées peuvent être transférées, stockées et/ou traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (« EEE ») et du Royaume-Uni. Pour tout transfert de données en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni, des garanties appropriées seront mises en place au moyen des Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne pour les transferts de données personnelles vers des pays tiers ou de l’Addendum britannique relatif aux transferts internationaux de données applicable aux Clauses Contractuelles Types de l’Union européenne, selon le cas, sauf lorsque le transfert intervient vers un pays reconnu par la Commission européenne ou par les autorités compétentes du Royaume-Uni comme assurant un niveau de protection adéquat des droits et libertés des personnes concernées en matière de données personnelles.

Une copie des Clauses Contractuelles Types de l’Union européenne ou de l’Addendum britannique relatif aux transferts internationaux de données peut être obtenue en utilisant les coordonnées figurant ci-dessous.

 

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (notamment en matière fiscale, comptable ou pour toute autre obligation légale).

Lorsqu’aucun besoin commercial légitime ne justifie plus le traitement des données personnelles, celles-ci seront supprimées ou anonymisées. Les données relatives aux contacts et demandes d’information sont généralement conservées pendant une durée de 12 à 24 mois à compter de la dernière interaction.

 

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre :

• tout accès non autorisé ;
• toute perte ou utilisation abusive ;
• toute altération ou divulgation.

Bien que des mesures adaptées soient prises afin de protéger les données personnelles, la transmission d’informations via internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée. Aucune garantie ne peut donc être donnée quant à la sécurité des données transmises vers ou depuis les services utilisés.

 

10. Droits des personnes concernées

Les personnes situées dans l’Espace Économique Européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni disposent de certains droits concernant leurs données personnelles, notamment :

• Droit d’accès : droit d’obtenir l’accès aux données personnelles détenues, aux modalités de leur utilisation ainsi qu’aux destinataires avec lesquels elles sont partagées ;
• Droit de rectification : droit d’obtenir la correction des données personnelles inexactes ;
• Droit à l’effacement : droit d’obtenir la suppression des données personnelles dans certaines circonstances ;
• Droit à la limitation du traitement : droit d’exiger la suspension du traitement des données personnelles, en dehors de leur conservation, dans certains cas prévus par la loi ;
• Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment ;
• Droit d’opposition : droit de s’opposer au traitement des données personnelles ;
• Droit à la portabilité : droit de recevoir une copie des données personnelles et d’en demander le transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve des exceptions applicables.

Pour exercer ces droits, il convient d’utiliser les coordonnées indiquées ci-dessous. Il est précisé que certains de ces droits ne s’appliquent que dans des situations spécifiques et peuvent être limités par la législation applicable.

Les personnes situées dans l’EEE ou au Royaume-Uni qui estiment que leurs données personnelles sont traitées de manière illicite disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente de leur État membre ou auprès de l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni. Une réclamation peut également être adressée directement à Scholl via les moyens de contact indiqués ci-dessous, sans préjudice du droit d’introduire une plainte auprès des autorités susmentionnées. Au Royaume-Uni, réception de la réclamation sera confirmée dans un délai de 30 jours conformément au UK Data (Use and Access) Act 2025.

 

11. Enfants

Le présent Site Web est destiné aux professionnels (pharmaciens) et n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Aucune collecte intentionnelle de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans n’est effectuée.

 

12. Modifications de la présente Politique

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour périodiquement.

Toute modification sera publiée sur cette page accompagnée d’une date de mise à jour révisée.

 

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou aux modalités de traitement des données personnelles, il est possible de contacter Scholl aux coordonnées suivantes :

• Email : fr_care@scholl.com
• Adresse : Scholl’s Wellness Company, 3-5 Rue Saints Georges, 75009 Paris, France